Preguntas Frecuentes

Planners es un ecosistema de inteligencia artificial para la educación en México. Incluye dos plataformas: EduPlanner, que ayuda a los docentes a generar planeaciones didácticas, rúbricas y recursos alineados con la Nueva Escuela Mexicana (NEM) en segundos; y CampusPlanner, que convierte la documentación oficial de una universidad en un asistente virtual 24/7 que responde con citas verificables a los documentos fuente.

Sí, Planners está 100% alineado con la NEM 2024. Nuestros modelos de IA están entrenados con el currículo nacional, los campos formativos, los procesos de aprendizaje y los estándares de la SEP. Cada planeación, rúbrica y auditoría generada cumple con los requerimientos oficiales.

EduPlanner ofrece un plan gratuito con 100 créditos de IA mensuales. El plan Profesional cuesta $200 MXN/mes y desbloquea 3,000 créditos, soporte prioritario, historial ilimitado y sin marca de agua. También ofrecemos paquetes de créditos adicionales desde $49 MXN. Para CampusPlanner (universidades), el precio es por institución: te invitamos a solicitar una demostración desde la página de contacto.

Los créditos de IA son la moneda interna de Planners. Cada acción consume créditos según su complejidad: una planeación NEM usa entre 10-15 créditos, una rúbrica 8 créditos, y acciones simples como enriquecer texto solo 1 crédito. Los créditos del plan gratuito no expiran y los del plan Profesional se renuevan cada mes.

Planners incluye dos plataformas: EduPlanner, diseñada para docentes en México, que genera planeaciones didácticas, rúbricas y recursos alineados a la NEM; y CampusPlanner, orientada a universidades e instituciones de educación superior, que indexa su documentación oficial (reglamentos, calendarios, convocatorias) y la convierte en un asistente virtual con citas verificables, con aislamiento de datos por campus y white-label.

CampusPlanner absorbe la documentación oficial de tu institución (reglamentos, calendarios académicos, guías de titulación, mapas curriculares, convocatorias de becas), la indexa y despliega un asistente que responde al instante las dudas de estudiantes, profesores y personal administrativo. Cada respuesta incluye una cita verificable al documento fuente, y cada campus mantiene aislamiento total de sus datos con marca propia (white-label). Se integra vía REST API y webhooks.

Sí, Planners es una plataforma web responsiva que funciona en cualquier dispositivo con navegador: computadoras, tablets y celulares. No necesitas descargar ninguna aplicación. Tu trabajo se guarda en la nube y puedes acceder desde cualquier lugar.

Sí, la seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Utilizamos encriptación SSL/TLS, almacenamiento seguro en la nube y cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP). No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros.

Absolutamente. No hay plazos forzosos. Puedes cancelar tu suscripción al plan Profesional en cualquier momento desde tu dashboard. Al cancelar, conservas el acceso hasta el final del periodo de facturación y puedes seguir usando el plan gratuito.

Puedes contactarnos a través de nuestro correo hola@planners.com.mx o agendar una llamada directamente desde nuestra página de contacto. El plan gratuito incluye soporte por email y el plan Profesional ofrece soporte 24/7 de alta prioridad.

No, Planners es una herramienta de apoyo que automatiza tareas administrativas y de planeación para que los docentes puedan enfocarse en lo que realmente importa: enseñar y conectar con sus alumnos. La experiencia y criterio pedagógico del docente siguen siendo fundamentales.